POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES NYMPHE
-No se aceptan devoluciones.
-No hay segundos cambios.
-No se realizan cambios en joyería personalizada.
-Los cambios aplican para mercancía adquirida sin ningún tipo de promoción.
-Se cuentan con 10 días naturales a partir de la fecha de entrega de tu pedido para cualquier cambio.
-Los cambios solo aplican por un producto de igual o mayor valor que al de la compra inicial.
–Todos los productos de cambio de deben enviar con sus empaques originales y en condición de nuevos.
Para obtener un código de cambio es necesario que proporciones los siguientes datos:
- #de orden.
- Correo y núm. telefónico al que se registró la compra.
- Fotos de la pieza de cambio en el estado en el que fueron recibidas.
- Motivo del cambio
GARANTÍA
-La durabilidad del producto dependerá de su buen uso.
-Al no cumplir con las instrucciones y cuidados de uso se renuncia específicamente a cualquiera y todas las garantías implícitas del producto.
–Nymphe no se responsabiliza por daños causados por el uso inadecuado del producto.
-Se cuenta con 15 días naturales a partir de la fecha de entrega del producto para reportar cualquier defecto de fabricación que se detecte, si se determina por medio de evidencia fotográfica que el producto cuenta con un defecto de fabricación se procederá al cambio por una pieza nueva del mismo sku a disponibilidad de inventario , si no se cuenta con la pieza que reporta el defecto se realizara el cambio por otra pieza del mismo o mayor valor (el cliente pondrá la diferencia de precio en caso de optar por esta opción) elija de la colección vigente.
Para obtener un código de cambio es necesario que proporciones los siguientes datos:
- #de orden.
- Correo y núm. telefónico al que se registró la compra.
- Fotos de la pieza de cambio en el estado en el que fueron recibidas.
INSTRUCCIONES DE USO Y CUIDADO
Recomendamos que los clientes se quiten su joyería antes de dormir o participar en la actividad física. La exposición a ciertas sustancias químicas o los ambientes ásperos dará lugar a comprometer la integridad de su joyería. Esto incluye, pero no se limita a lo siguiente: la transpiración, perfumes, agentes de limpieza, cloro, agua salada, y pulimento de la plata.
También son muy importantes las condiciones en las cuales se almacenen las piezas de joyería, al finalizar su uso se recomienda limpiarlas con un paño de algodón seco para quitar cualquier tipo de residuo, posteriormente almacenarlas en un lugar que no guarde humedad y de preferencia algún empaque hermético que nos ayude a retrasar la oxidación de los metales.